Ajuda
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns. Não encontrou? Fale conosco.
Configurar seu microfone
Como permitir o microfone no navegador e corrigir um microfone que o PrepHint AI não consegue ouvir.
Compartilhe o áudio da sua chamada
Como compartilhar uma guia ou tela com áudio para o PrepHint AI ouvir o entrevistador.
Navegadores compatíveis
Navegadores e aparelhos compatíveis com o PrepHint AI, os recursos de cada um e o que fazer em caso de incompatibilidade.
Modo somente microfone e celulares
O que é o modo somente microfone, quando usá-lo e como configurá-lo ao lado do computador.
Sem respostas, sem transcrição ou chamada interrompida
O que tentar quando uma sessão ao vivo ou entrevista simulada não mostrar nada, travar ou terminar mais cedo, e como relatar.
Planos, pagamentos e cancelamento
Como funciona o pagamento no PrepHint AI, onde gerenciar seu plano e como cancelar.
Como pedir um reembolso
A versão resumida da política de reembolso e como enviar uma solicitação de reembolso.
Excluir seus dados
Como excluir um currículo, documento ou sessão, desativar o salvamento de transcrições e solicitar a exclusão da sua conta.
Problemas ao entrar
O que fazer quando o código enviado por e-mail não chega ou o login com o Google não funciona.
Minha entrevista é daqui a uma hora
O jeito mais rápido de configurar tudo e como falar conosco com urgência quando a sua entrevista estiver próxima.
Gravação e consentimento
Por que algumas chamadas precisam do consentimento de todos antes da transcrição e o que cabe a você.
Ainda precisa de ajuda?
Fale conosco. Nosso objetivo é responder em até 1 dia útil. Se a sua entrevista for em breve, inicie o assunto com URGENTE.
Fale conosco