Planos e limites
Os planos Weekly, Monthly e Yearly têm o tempo ao vivo e as entrevistas simuladas mostrados na página de preços. Os planos Unlimited (semanal e mensal) não têm limite de tempo ao vivo ou de entrevistas simuladas, e o uso razoável se aplica. Os planos Weekly, Monthly e Yearly permitem no máximo 3 entrevistas simuladas em qualquer período de 24 horas. O plano Unlimited e a entrevista simulada gratuita não são limitados por isso.
Quem processa o pagamento
A Paddle processa o seu pagamento. A Paddle é a revendedora autorizada (Merchant of Record): ela processa os tributos e envia o recibo. Os preços estão na página de preços.
O Criador de currículo é gratuito com a sua conta e não faz parte de nenhum plano.
Gerenciar ou cancelar seu plano
Entre e abra a página de cobrança da sua conta. A partir daí, você pode gerenciar sua assinatura e cancelar. Quando você cancela, a renovação é interrompida e você mantém o acesso até o fim do período pelo qual pagou. Cancelar não solicita reembolso.
Uma falha de pagamento
Verifique o cartão e abra a página de cobrança pelo aviso no app. Até que o pagamento de renovação seja concluído, você não poderá iniciar uma nova chamada nesse plano. Uma chamada que já estiver em andamento é concluída.
Recibos e faturas
O seu recibo vem da Paddle, por e-mail, e contém um link para a Paddle para dúvidas sobre pagamento, impostos e faturas.
Cobrança duplicada ou valor incorreto
Escreva para hello@prephint.ai a partir do endereço de e-mail da sua conta. Uma cobrança duplicada ou um erro de faturamento são sempre reembolsados.
Para qualquer outra dúvida sobre cobrança, escreva para o mesmo endereço.