Planes y límites
Los planes Weekly, Monthly y Yearly tienen el tiempo en vivo y las entrevistas de práctica que se muestran en la página de precios. Los planes Unlimited (weekly y monthly) no tienen límite de tiempo en vivo ni de entrevistas de práctica, y están sujetos a uso razonable. Los planes Weekly, Monthly y Yearly permiten como máximo 3 entrevistas de práctica en un lapso de 24 horas. Unlimited y la entrevista de práctica gratuita no tienen esta limitación.
Quién procesa el pago
Paddle procesa tu pago. Paddle es el comerciante registrado (Merchant of Record): gestiona los impuestos y envía el recibo. Los precios están en la página de precios.
El Creador de currículums es siempre gratis con tu cuenta y no forma parte de ningún plan.
Administrar o cancelar tu plan
Inicia sesión y abre la página de facturación de tu cuenta. Desde allí puedes administrar tu suscripción y cancelar. Al cancelar, la renovación se detiene y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. Cancelar no solicita un reembolso.
Si un pago falla
Revisa la tarjeta y luego abre la página de facturación desde el banner en la app. Hasta que un pago de renovación se complete con éxito, no podrás iniciar una nueva llamada en ese plan. Una llamada que ya esté en curso finalizará con normalidad.
Recibos y facturas
Tu recibo proviene de Paddle, por correo electrónico, e incluye un enlace a Paddle para consultas sobre pagos, impuestos y facturas.
Cobro duplicado o por un monto incorrecto
Escribe a hello@prephint.ai desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Un cobro duplicado o un error de facturación siempre se reembolsa.
Para cualquier otra duda sobre facturación, escribe a la misma dirección.