Pour préparer un entretien comportemental, choisissez cinq ou six histoires réelles tirées de votre travail ou de vos études, écrivez chacune en précisant ce qui s’est passé, ce que vous avez fait et ce qui a changé, puis entraînez-vous à les raconter à voix haute en 90 secondes environ. Une bonne histoire peut répondre à plusieurs questions différentes.
Ce qu’un entretien comportemental évalue
Un entretien comportemental porte sur ce que vous avez réellement fait. Les questions commencent souvent par « Racontez-moi une fois où… » L’idée est que le comportement passé donne un bon indice du comportement futur ; le recruteur veut donc un exemple, pas une opinion.
Questions types :
- Racontez-moi une situation où vous étiez en désaccord avec un collègue.
- Décrivez une fois où vous avez manqué une date limite.
- Donnez un exemple de situation où vous avez appris quelque chose rapidement.
- Parlez-moi d’une erreur et de ce que vous avez fait ensuite.
Vous pouvez voir d’autres questions de ce type sur la page questions d’entretien comportemental.
Étape par étape
- Listez dix moments. Notez des situations où vous avez résolu un problème, aidé quelqu’un, géré la pression, fait une erreur ou changé d’avis. Incluez-en de petites.
- Gardez-en six. Choisissez celles dont vous vous rappelez les détails et où quelque chose a changé à la fin.
- Rédigez chacune en trois parties. Situation : ce qui se passait et quel était votre rôle. Action : ce que vous avez fait, en disant « je ». Résultat : ce qui s’est passé, avec un chiffre si vous en avez un.
- Vérifiez le « je ». Si chaque phrase dit « nous », le recruteur ne peut pas savoir ce que vous avez fait. Précisez votre propre part.
- Donnez un titre court à chaque histoire, comme « la passation tardive ». Vous l’utiliserez pour retrouver l’histoire sous la pression.
- Associez les histoires à des thèmes. La plupart des questions comportementales relèvent de quelques thèmes : travail d’équipe, conflit, échec, leadership, dates limites et apprentissage. Notez quelles histoires correspondent à quels thèmes.
- Entraînez-vous à voix haute. Racontez chaque histoire en 90 secondes. Chronométrez-vous.
La structure d’une réponse
Remplissez les blancs avec vos propres éléments.
Situation : « J’étais responsable de [votre rôle] lorsque [ce qui s’est mal passé ou a changé]. » Action : « J’ai [première étape], puis [deuxième étape], et j’ai demandé à [personne] de [sa part]. » Résultat : « [Ce qui s’est passé], et par la suite j’ai [ce que vous avez changé ou appris]. »
Remarquez ce qui manque : un long contexte, du remplissage et toute affirmation que vous ne pourriez pas étayer si l’on vous posait une question de suivi.
Où trouver des histoires si vous avez peu d’expérience
Vous n’avez pas besoin d’une longue carrière. Les histoires peuvent provenir d’un projet de cours, d’un emploi à temps partiel, de bénévolat, d’un club, d’un sport ou de l’aide apportée à des proches pour gérer une activité. Le recruteur veut voir comment vous agissez quand il faut faire quelque chose, pas un intitulé de poste.
Posez-vous ces questions pour les trouver.
- Quand ai-je dû apprendre quelque chose rapidement ?
- Quand ai-je aidé quelqu’un qui était bloqué ?
- Quand quelque chose s’est-il mal passé, et qu’ai-je changé ?
- Quand ai-je pris des responsabilités sans qu’on me le demande ?
Écrivez deux lignes pour chaque réponse trouvée. Plus tard, choisissez les six avec le résultat le plus net.
Les erreurs à éviter
- Raconter une histoire sans résultat. Finissez toujours par ce qui a changé ou ce que vous avez appris.
- Choisir une histoire où vous n’étiez pas impliqué. Le recruteur vous évalue, vous.
- Blâmer les autres. Décrivez le problème sans faire de quelqu’un le coupable.
- Apprendre par cœur au mot près. Retenez les points clés et laissez les mots varier.
- Inventer une histoire. Les recruteurs posent des questions de suivi, et les détails inventés sont difficiles à garder cohérents.
- Dépasser deux minutes. Arrêtez-vous après le résultat.
Si vous souhaitez vérifier vos histoires, le guide sur s’entraîner pour un entretien avec l’IA et celui sur s’entraîner seul montrent comment répéter. Si vous avez un trou de mémoire le jour J, lisez que faire en cas de trou de mémoire lors d’un entretien.
Entraînez-vous à cela avec PrepHint AI
- Ajoutez ou créez votre CV. Le Créateur de CV est gratuit avec un compte, et vos anecdotes partent généralement d’une ligne qui y figure.
- Créez un entretien blanc pour le poste et demandez des questions comportementales.
- Répondez à voix haute, à la voix, au recruteur IA d’entretien blanc. Racontez votre parcours comme vous le feriez dans la pièce.
- Lisez la transcription. Vérifiez que chaque récit comprend une situation, une action et un résultat, et que vous avez dit « je ».
Chaque nouveau compte reçoit 15 minutes gratuites d’aide en direct et 1 entretien blanc, sans carte requise. Voir les tarifs.
Utilisez-le là où l’aide de l’IA est autorisée. PrepHint AI est conçu pour l’entraînement et pour les conversations où l’aide d’une IA est autorisée. Vérifiez les règles de l’employeur et du recruteur avant de l’utiliser lors d’un véritable entretien. Si la réponse est non, servez-vous-en pour vous entraîner.
Questions de suivi
Les recruteurs approfondissent souvent une histoire. Attendez-vous à : « Quel a été votre rôle là-dedans ? », « Que feriez-vous différemment ? » et « Comment l’autre personne a-t-elle réagi ? » Pour chacune de vos six histoires, écrivez une réponse à chacune de ces trois questions, afin qu’une relance soit vécue comme une invitation à en dire plus.
La veille au soir
Lisez une fois les titres de vos six histoires. Dites la première phrase de chacune. Ensuite, reposez-vous, car les personnes fatiguées oublient des détails qu’elles connaissent bien.